Полный пофигизм!

КРАСНАЯ ИСКРА

21-08-2008 N 34 (16021)

Полный пофигизм!
По случаю какого-то торжества, совпавшего с общегосударственным праздником, на три дня к родственникам в Боровичи приехала из Москвы молодая семейная пара – Олег и Зоя. Поскольку дома, в обычной для сборов в дорогу суете, времени на это не хватило, то решила Зоя сделать себе красиво в нашем городе.

Позвонила в одну парикмахерскую, в другую… И что вы думаете – везде получила отказ: только по записи и на неделю вперёд.
– Что за проблема? – недоумевала Зоя. – Если много работы, вызовите дополнительного мастера. Я хочу отдать деньги, а их не берут. Полный пофигизм!
В последнее время, надо сказать, в редакцию всё чаще жалуются на нашу ненавязчивую сферу услуг. Собственно, болезнь эта застарелая – истоки её кроются где-то в глубине прошлого века, когда социалистическое государство делало вид, что платит людям, а люди делали вид, что работают. Сегодня в России совершенно иные экономические условия, которые открывают практически неограниченные возможности для личной инициативы – работай и зарабатывай. Не хотят…
В каждом номере «Красная искра» публикует десятки телефонных номеров – свои услуги боровичанам предлагают грузоперевозчики, мастера по штукатурным и другим строительным работам, по наладке бытовой техники. Задумав небольшой ремонт в квартире, и я решил воспользоваться этими объявлениями. Осмотрев фронт предстоящих работ, вызванный по телефону мастер завтра же пообещал и приступить.
После двух дней томительного ожидания терпение лопнуло, и я снова взялся за телефон. Позвонил по другому объявлению. И всё повторилось сначала: пришёл, посмотрел и – пропал. Короче, мастера я нашёл лишь с третьей попытки. Правда, мне показалось, что опыта у него маловато, а может, заказов набрал выше крыши, потому и ремонт, с которым можно было справиться за три вечера, он растянул на всю неделю.
Безусловно, есть в Боровичах люди по-настоящему мастеровые, а главное – обязательные: если пообещали, то сделают. И контролировать их не надо – работают на совесть. Но к ним без очереди не пробиться – ещё в мае заказов набрали на всё лето и половину осени. Оно и понятно – хороших мастеров с удовольствием рекомендуют родственникам, друзьям, знакомым.
Ну а с другими, кто предлагает свои услуги через газету, – это уж как повезёт. Судя по редакционной почте, часто, увы, не везёт.
Крупно не повезло, например, 81-летней боровичанке Евгении Александровне Ситновой. Две девушки, Оля и Света, подрядились оклеить старушке обоями кухню и коридор. «Напортачили!.. – жалуется в редакцию Евгения Александровна. – По цвету не подогнали, по углам буквально на второй день обои поотваливались… Я бы сама подклеила, да в моём возрасте на табуретку уже не взобраться. И девочек не допроситься».
Складывается впечатление, во всяком случае у меня, что пофигизм – особенность нашего национального сервиса, характерная как для «индивидуалов», так и для вполне солидных фирм. Таких, скажем, как «Рубин» (домофоны) или «Стройлюкс» (окна, двери и т.д.). В Боровичах подобные услуги предлагает ещё добрый десяток малых предприятий. Казалось бы, жёсткая конкуренция в этом секторе рынка должна заставить предпринимателей уважать каждого заказчика, беречь честь фирмы. Ан нет: назначают время – и не приходят, обещают – и не делают.
Есть претензии к фирмам и «индивидуалам», которые занимаются ремонтом автомашин. А ещё к владельцам магазинов и бытовых точек, где вынуждают посетителей выстаивать перед закрытыми дверями в тот утренний час, когда двери должны бы быть уже открыты.
Ну что ж… Они имеют право рекламировать в газете свои услуги. А нас с тобой, читатель, никто не лишал права давать оценку этим услугам. Жалуйтесь!
Евгений МАХАНЬКО.